POS-системы и POS-терминалы

POS-системы и POS-терминалы предназначены для автоматизации торговой точки или точки обслуживания. Обычно ими оборудуют рабочие места кассиров в магазинах, супермаркетах, барах, ресторанах и т.п. Поэтому требования, предъявляемые к этому контрольно-кассовому оборудованию, могут быть разные. Условно их можно разбить на следующие группы: функциональность, эргономичность, надежность и дизайн.

Функциональность POS-систем и POS-терминалов в большой степени зависит от программного обеспечения – кассового приложения, используемого для проведения операций. Если необходим широкий набор функций, следует выбрать кассовую программу, которая поддерживает не только стандартные операции (прием-возврат денег, различные способы оплаты, сторнирование и т.п.), но и дополнительные функции, такие как работа с маркетинговыми программами, включающими в себя акции, бонусы и скидки. Поскольку кассовые программы синхронизируются с определенной контрольно-кассовой техникой, часто бывает, что ККМ выбирается под кассовое приложение, а не наоборот.

В надежности приобретаемого оборудования нуждается любая фирма, независимо от того, где будет использоваться POS-терминал или POS-система. В этом вопросе специалисты по кассовому оборудованию рекомендуют опираться на опыт компаний-производителей и на их репутацию на рынке.

Дизайн и эргономика POS-систем и терминалов, в том числе расположение составляющих частей на рабочих поверхностях кассового пространства, определяются, как правило, типом посадки кассира относительно покупателей, принятым в точке продаж. Наиболее популярными концепциями расположения кассиров в настоящее время являются следующие: классическая, фронтальная и работа стоя.  Рассмотрим связь дизайна POS-терминалов и систем с типом посадки на примере фронтальной. Как можно догадаться из названия, кассир располагается лицом к покупателю, поэтому предпочтение в дизайне и эргономике отдается совмещенным в одном блоке мониторе с клавиатурой, а также денежным ящикам с вертикальной крышкой. Специализация и формат торговой точки также имеет немалое значение в выборе дизайна. Например, для бутика главную роль играет внешний вид, а также цвет кассового оборудования. А в супермаркетах требования в основном направлены на удобное расположение ККТ относительно движения кассира в кассовом пространстве, что в свою очередь значительно повышает скорость и качество обслуживания – основной критерий прибыльности.

Рассмотрим более подробно, что же собой представляют POS-терминал и POS-система. По внешнему виду не всегда возможно отличить терминал от системы, поскольку и те, и другие состоят, как правило, из компьютерного блока и так называемой POS-периферии: монитора или дисплея кассира, клавиатуры, сканера штрих-кода, принтера чеков, денежного ящика и других периферийных устройств. Да и отличие между POS-терминалом и POS-системой никак не связано с внешним видом или подключаемой периферией. Разница в расположении фискальной памяти и защищенной контрольной ленты (ЭКЛЗ). В терминале они располагаются непосредственно в компьютерном блоке, поэтому он является контрольно-кассовой машиной со всеми вытекающими последствиями. То есть POS-терминал должен быть включен в Госреестр, а после покупки его необходимо регистрировать в налоговой инспекции и поставить на учет по сервисному обслуживанию в ЦТО (центр технического обслуживания). Что касается POS-систем, здесь блок фискальной памяти располагается в фискальных регистраторах – кассовых аппаратов с возможностью печати чеков. Фискальные регистраторы приспособлены к работе в составе именно таких компьютерно-кассовых систем, совершая обмен данными по каналам связи.

Версия для печати